¿Tienes coche o móvil de empresa? El GPS puede delatarte y costarte el empleo

El pasado mes de septiembre, el Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Castilla-La Mancha confirmó el despido disciplinario de un agente comercial por ausencias injustificadas a su puesto de trabajo. Entre las pruebas aportadas por la compañía para acreditar la inactividad del empleado, se encontraban los datos de geolocalización del GPS de su coche de empresa, que revelaban que se había dedicado “a realizar gestiones personales” durante su jornada.

Este no es un caso aislado. La generalización y mejora de la tecnología GPS permite a las compañías que ponen un vehículo a disposición sus trabajadores, que se sirvan de ella para fiscalizar si estos cumplen, o no, con sus obligaciones laborales. Y, a su vez, ello ha abierto un nuevo frente de litigios que ha obligado a los tribunales a trazar la línea entre la vigilancia legítima o la intromisión en la intimidad de los trabajadores.

De las cada vez más numerosas sentencias sobre la materia, cabe extraer la siguiente regla general: la empresa puede emplear los datos del GPS para controlar a sus trabajadores, pero solo si previamente les ha informado de ello y siempre que la vigilancia se limite al horario laboral. El respeto a ambos requisitos desactiva la alegación a la que suelen recurrir los empleados sancionados o despedidos, que es acusar a la compañía de vulnerar sus derechos a la intimidad y a la protección de datos.

Por el momento, no existen pronunciamientos de fondo por parte del Tribunal Supremo, pero, de forma indirecta, sí ha validado la posición que están manteniendo los órganos judiciales inferiores. En un auto del pasado mes de julio, el alto tribunal rechazó un recurso de casación basado en que fuera ilícita una prueba consistente en los datos del GPS de la furgoneta de un inspector de una contrata de limpieza. El trabajador había sido despedido disciplinariamente después de que el sistema detectara que había pasado media docena de noches (tenía turno nocturno) en su domicilio en lugar de trabajando. Según la resolución, no hay vulneración de la intimidad porque el inspector “conocía de sobra” que podía ser controlado a través del GPS de su furgoneta.

El Supremo, además, apuntala otra idea relevante. La compañía satisface su deber de información con una comunicación genérica sobre la presencia de geolocalizadores y su utilización para la vigilancia. No le es exigible, por tanto, que concrete qué trabajadores pueden ser sometidos a indagación o la finalidad exacta de esa labor de control.

La omisión de uno de los dos requisitos de información conducirá a la anulación de la prueba practicada y, en consecuencia, a la nulidad del despido. Esto es lo que sucedió en un caso examinado por el Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de Andalucía que, en octubre del año pasado, admitió el recurso de una trabajadora contra su cese, porque su compañía le había asegurado que la instalación del GPS perseguía, exclusivamente, “garantizar la seguridad y coordinación”. Al omitir que también servía para la vigilancia, vulneró su derecho a la intimidad.

‘Tablets’ y móviles

Sería erróneo pensar que la doctrina descrita solo resulta aplicable a aquellos puestos de trabajo que cuentan con un vehículo de empresa. La función de la geolocalización está presente en muchos otros instrumentos de trabajo, fundamentalmente ordenadores, móviles o tabletas¸ que también pueden servir a la compañía como instrumentos de control.

De hecho, hace un año, el TSJ de Asturias dio por bueno el despido disciplinario de un comercial que fue descubierto pasando dietas de supuestas comidas en la calle, cuando el GPS de su tableta indicaba que a esa hora estaba en su domicilio.

El legislador no es ajeno a la problemática que puede causar la conectividad de un número cada vez mayor de herramientas de trabajo. Así, la nueva ley orgánica de protección de datos incluye un artículo, el 90, que regula “el derecho a la intimidad ante la utilización de sistemas de geolocalización en el ámbito laboral”. De acuerdo con la línea que han mantenido los tribunales, el precepto exige que “con carácter previo”, la empresa informe “de forma expresa, clara e inequívoca” acerca de la existencia y características de estos dispositivos.

En este punto, Clara Mañoso, asociada sénior de Araoz&Rueda, recuerda la importancia de que la organización conserve alguna prueba que acredite que el trabajador ha recibido la información oportuna. De lo contrario, el juez podrá presumir “que no se le dio o que se hizo de forma insuficiente”.

Además, Ignacio de Azúa, socio de Lean, apunta que las funciones de control que el Estatuto de los Trabajadores permite al empresario se limitan al marco temporal de la jornada laboral. “Sobrepasarlo vulneraría la intimidad del empleado”, explica. Extremo que, precisamente, suscribió hace unos meses otra sentencia del TSJ asturiano, que obligó a una empresa a desactivar el GPS del trabajador al finalizar su turno.

La directora de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Mar España, confirma que la utilización de los GPS en el trabajo es una materia que ha suscitado diversas consultas. De hecho, este será uno de los asuntos que aborde la guía sobre el tratamiento de datos de empleados en el ámbito de las relaciones laborales que el organismo quiere presentar en 2019. “Aquí la jurisprudencia siempre va por detrás de la realidad, por lo que seguiremos atendiendo las dudas de quien lo necesite”, concluye.

Negarse a encenderlo

Negarse a instalar o encender el GPS no es una vía legal para escapar del legítimo control del empresario. Así lo subraya otra sentencia, que confirma el despido de una trabajadora que, de forma reiterada, incumplía su obligación de activar el geolocalizador para el seguimiento de sus rutas. Según el tribunal, la persistencia en dicha actitud constituye un acto de desobediencia e indisciplina que justifica la sanción máxima a un empleado: el cese disciplinario.

Configurar Tracker

Pasos genéricos para configurar un tracker

La manera de configurar un dispositivo obviamente depende de su marca y modelo. Siendo tantos los distintos disponibles en el mercado se hace difícil escribir una guía que se ajuste a todos. Trataré de enumerar unos pasos genéricos para configurar un tracker sin morir en el intento.

Asegurarse que la línea tiene saldo positivo

Uno de los pasos que hacer romperse el cráneo a quien comienza con esta actividad es olvidar usar una línea con saldo positivo que permita la navegación por internet. Una buena recomendación es colocar el chip en un teléfono y verificar que es posible enviar y recibir mensajes SMS así como navegar por internet fuera de las páginas de la operadora. Si ésto no es posible ni siquiera pienses en pasar al siguiente paso.

Conseguir el manual de su dispositivo

Normalmente los fabricantes incluyen el manual del dispositivo dentro de la caja y vale la pena tomarse el tiempo necesario para leer y entender como funciona tu aparato. Puedo decir que tarda uno menos en configurar un equipo cuando antes ha leído la documentación. Si por alguna razón no posees la documentación entonces conviene antes hacer una búsqueda por Internet y descargarla.

Reiniciar el GPS

Lo primero que debemos hacer es reiniciar el dispositivo para borrar cualquier configuración anterior que tenga y que pueda dar problemas posteriores.

Configurar los APN de su operadora celular

Una vez estas absolutamente seguro que la línea tiene saldo positivo y es posible navegar por internet con ella, entonces ya puedes colocar la sim card en el tracker y pasar al siguiente paso.

Un APN (Access Point Name) es el nombre de un punto de acceso que hay que configurar para que nuestro dispositivo se pueda conectar a Internet usando las redes de nuestra operadora y también para poder recibir y enviar mensajes multimedia.

Los APN son distintos para cada empresa por lo que hay que averiguar cual es la adecuada para nuestro caso. Una lista de APN de las distintas operadoras operadoras en latinoamérica puede ser encontrada acá http://www.latamgps.com/datos-configuracion-apn/

Una vez sabes el dato entonces hemos llegado al punto donde abres el manual para saber la forma de configuración en tu caso particular.

Configurar el servidor de rastreo (IP y puerto)

Ya que has configurado los APN, ahora toca indicar al tracker el servidor y puerto donde va a enviar sus actualizaciones de posición, o sea, los datos de la plataforma de rastreo satelital a utilizar.

En nuestro caso los datos del servidor de rastreo y puerto a utilizar está en esta dirección http://www.latamgps.com/dispositivos/

Nuevamente la documentación del dispositivo nos dirá la manera correcta de configurar los datos.

Activar el modo GPRS

Muchos aparatos por defecto vienen configurados para ser manejados solo vía SMS, por lo que toca indicar que debe usar los datos para la comunicación con el servidor de rastreo satelital. Si, acá también debes leer la documentación del dispositivo.

Configurar el GPS para que envíe posiciones periódicas al servidor de rastreo

Por último, ya que hemos configurado el acceso a internet y el servidor de rastreo entonces toca indicar al tracker que envíe su posición de manera periódica. Una frecuencia adecuada suele ser entre 1 y 3 minutos, pero no es estricto. Cada servidor de rastreo tiene reglas para evitar una saturación innecesaria del servicio. En nuestro 20 segundos es lo más rápido permitido y sugerimos una frecuencia de al menos un minuto.

Ejemplo de configuración para GPS103

Los GPS103 se configuran vía SMS y adecuando el proceso a nuestra explicación genérica para usar una sim card de Tigo obtenemos los siguientes pasos.

  • Reiniciar el GPS: begin123456
  • Configurar APN de Tigo Colombia: APN123456 web.colombiamovil.com.co
  • Configurar servidor de rastreo y puerto: adminip123456 144.217.212.248 6001
  • Activar modo GPRS: GPRS123456
  • Envío de posiciones periódicas: fix060s***n123456

Con estos pasos seguro habremos configurado el tracker correctamente para hacer seguimiento usando el servidor de rastreo. Obviamente existen mas configuraciones que pudieran adecuarse a sus necesidades, pero el objetivo de este escrito es ofrecer la configuración básica y genérica.

Configurar APN

Datos de configuración de APN

Te ofrecemos una lista de APN de las distintas operadoras en los distintos países de latino América para configurar correctamente los dispositivos rastreadores GPS .

Colombia

Tigo

Nombre: tigo interactivo
APN: web.colombiamovil.com.co
Tiempo de autentificación: PAP
Tipo de APN: default,supl

Movistar

Nombre: movistar GPRS
APN: internet.movistar.com.co
Puerto: 9001
Nombre de usuario: movistar
Contraseña: movistar
Servidor: 192.240.222.7

Claro

Nombre: web comcel
APN: internet.comcel.com.co
Puerto: 9201
Nombre de usuario: comcel
Contraseña: comcel

UFF

Nombre: UFFMOVIL
APN: web.uffmovil.com
Tipo de APN: Internet + MMS

UNE

Nombre: UNE
APN: web.colombiamovil.com.co
Nombre de usuario: une
Contraseña: une

ETB

Nombre: ETB
APN: moviletb.net.co
Nombre de usuario: etb
Contraseña: etb
APN Type: default,*

Virgin Mobile

Nombre: Virgin Mobile
APN: web.vmc.net.co
APN Type: default,*

Móvil Éxito

Nombre: Móvil Exito ( o cualquier nombre)
APN: movilexito.net.co

Avantel

Nombre: Avantel LTE ( o cualquier nombre)
APN: lte.avantel.com.co

Ecuador

Movistar

Nombre: movistar INTERNET
APN: internet.movistar.com.ec
Nombre de usuario: movistar
Contraseña: movistar

Claro

Nombre: Internet Claro
APN: internet.claro.com.ec

CNT

APN: internet.cnt.net.ec

Argentina

Movistar

APN: wap.gprs.unifon.com.ar
Usuario: wap
Contraseña: wap

CTI

APN: internet.ctimovil.com.ar
Usuario: ctigprs
Contraseña: ctigprs99

Personal

APN: gprs.personal.com
Usuario: gprs
Contraseña: adgj o gprs

Chile

Movistar

APN: web.tmovil.cl
Usuario: web
Contraseña: web

Entelpcs

APN: imovil.entelpcs.cl
Usuario: entelpsc
Contraseña: entelpsc

México

Telcel

APN: internet.itelcel.com
Usuario: webgprs
Contraseña: webgprs2002

Movistar

APN: internet.movistar.mx
Usuario: movistar
Contraseña: movistar

Venezuela

Movistar

APN: internet.movistar.ve

Digitel

APN: internet.digitel.ve

Movilnet

APN: int.movilnet.com.ve

Bolivia

Viva

Nombre: VIVA3G
APN: internet.nuevatel.com

Tigo

Nombre: Tigo Internet
APN: internet.tigo.bo

Entel 4G

Nombre: Entel Internet 4G
APN: 4g.entel

Sofware mostrando recorrido

Como rastrear un celular

Algo que nos preguntan mucho es si se puede utilizar nuestro sistema de localización para rastrear celulares. La respuesta corta a esa pregunta es «Si».

Si bien lo que deseas es trazar una ruta que estés haciendo, por seguridad en caso de ser extraviado tu celular o por las razones que se te ocurran, es posible dejar un rastro en nuestra plataforma que pueda ser consultado luego, imprimirlo o incluso exportarlo a una hoja de cálculo en Excel para análisis.

Para ello el primer paso es descargar el software para Android desde nuestra página e instalarlo en tu dispositivo. Existen dor versiones, una normal de fácil acceso y otra oculta para los casos en que no te interesa que las demás personas sepan que tienes una aplicación que continuamente rastrea el aparato.

Cliente LatamGPS

La aplicación viene configurada, así que poco tendrás que modificar para el correcto funcionamiento. Solo necesitas tomar nota del identificador del dispositivo generado para poder inscribirlo en tu lista dentro de la plataforma de rastreo. En la imagen es MOB738422514382.

Entra a la plataforma de rastreo satelital con tu cuenta de usuario (Si no tienes puedes crear una gratuita desde aquí). Luego en la lista de dispositivos añades uno con los datos de identificación de tu celular. Ten en cuenta que el identificador es sensible a mayúsculas, así que debes escribirlo exactamente igual.

Una vez configurado el dispositivo dentro de la plataforma procedemos a encender el rastreador de nuestro celular en el apartado «Estado del dispositivo». Esto hace que comience a enviar notificaciones al servidor. y finalmente podremos conocer la ubicación exacta o el recorrido que es trazado.

Recorrido

La versión oculta del software se configura de manera similar, solo que una vez hecho permanece indetectable incluso para quien posee el teléfono y solo se puede recuperar la ventana de administración discando el número 8722227. Es importante conocer que instalar el software oculto en un dispositivo que no te pertenezca pudiera traer consecuencias legales en tu país y debe ser tratado con cautela.

Existe una versión compatible para IOS desarrollada por un tercero que también puedes ubicar desde nuestra página de descarga de software y que configuras usando los parámetros ahí descritos.